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환불정책

시행일: 2025년 1월 1일

소상공인마케터는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 준수하며, 이용자의 청약철회 권리를 보장합니다.

판매 상품 (월정액 구독)

상품명월 이용 횟수가격유형
스타터10회 이용4,900원/월월정액 구독
베이직30회 이용11,900원/월월정액 구독
프로100회 이용19,900원/월월정액 구독

AI 이미지 생성 1회 = 월정액에 포함된 이용 횟수 1회 차감 (텍스트 생성 도구는 무료) · 잔여 이용 횟수는 다음 달로 이월

제1조 (청약철회 및 환불 기준)

월정액 구독 (스타터·베이직·프로)

결제 후 7일 이내 + AI 이미지 생성 미사용

전액 환불 (부과된 결제 수수료 포함 전액 반환)

AI 이미지 생성 1회 이상 사용 후 또는 7일 경과

당월 이용료 환불 불가. 해지 시 다음 결제일부터 자동 결제가 중단됩니다.

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구독 해지 방법

계정 설정 > 구독 관리에서 직접 해지할 수 있습니다. 해지 후에도 현재 결제 기간 만료일까지 정상 이용 가능하며, 다음 결제일부터 청구되지 않습니다.

제2조 (청약철회 불가 사유)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 의거, 다음 각 호에 해당하는 경우 청약철회가 제한됩니다.

  1. AI 이미지 생성 서비스를 1회 이상 사용하여 디지털 콘텐츠(AI 생성 이미지 등)가 이미 제공된 경우 (단, 결제 후 7일 이내이며 미사용 시 전액 환불 가능)
  2. 결제일로부터 7일이 경과한 경우
  3. 이벤트·프로모션으로 무상 지급된 이용 횟수

제3조 (환불 신청 방법 및 처리 기간)

📧 환불 신청

이메일 support@sbizmarketer.com로 아래 내용을 포함하여 신청해 주세요.

  • 가입 이메일 주소
  • 구독 시작 일시 및 플랜명
  • 환불 사유
  • 환불 받을 계좌 정보 (은행명, 계좌번호, 예금주) 또는 카드 결제 시 카드 정보

⏱️ 처리 기간

환불 신청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리됩니다.

카드 취소의 경우 카드사 처리 일정에 따라 다소 달라질 수 있습니다.

제4조 (AI 생성 실패 시 이용 횟수 처리)

AI 이미지 생성 과정에서 서버 오류 또는 시스템 문제로 생성이 실패한 경우, 차감된 이용 횟수는 자동으로 복구됩니다. 복구되지 않은 경우 고객센터로 신청해 주시면 확인 후 수동 복구해 드립니다.

제5조 (소비자 분쟁 해결)

환불 관련 분쟁이 해결되지 않을 경우 아래 기관에 도움을 요청하실 수 있습니다.

고객센터

이메일: support@sbizmarketer.com

운영시간: 평일 10:00~18:00 (주말·공휴일 제외, 이메일 응대)

시행일: 2025년 1월 1일 | 사업자: 바람이되자

관련 법령: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조, 제18조

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